Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Support

Ersa GmbH | Electronics Production Equipment | 97877 Wertheim


Für unseren Service & Aftersales suchen wir ab sofort einen

Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Support

Ihre Aufgaben:

• Die Abwicklung des Ersatzteilgeschäftes von der Angebotserstellung bis hin zur Faktura inklusive der Erstellung nötiger Zoll- und Ausfuhrdokumente mit GTS
• Die Rückstandsbearbeitung und -überwachung
• Sie bearbeiten die Aufgaben aus vorangegangenen Kundendienstbesuchen der Techniker
• Die Erstellung von Reportings und Statistiken sowie die aktive Angebotsverfolgung
• Sie betreuen die Kundenportale
• Die Durchführung von allgemeinen, administrativen Aufgaben

Ihre Qualifikationen:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung, insbesondere im Bereich Materialdisposition, alternativ in der Vertriebssachbearbeitung
• Sie haben eine sorgfältige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und professionelles Auftreten sowie technische Versiertheit
• Erfahrung im Umgang mit MS Office
• Sie haben Kenntnisse in SAP ERP oder S/4 HANA
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Level B1-B2 nach europäischem Referenzrahmen) runden Ihr Profil ab

Kurtz Ersa ist ein Maschinenbauer für die produzierende Industrie in Familienbesitz mit fast 250-jähriger Tradition. Daher fühlen wir uns verpflichtet, unsere Strategie mit 1.500 Mitarbeitern auf ein langfristiges, gesundes und nachhaltiges Wachstum auszurichten.

In unseren drei Geschäftsfeldern Electronics Production Equipment, Automation und Moulding Machines werden Maschinen, Anlagen und Werkzeuge gefertigt. Unsere Kunden sind Global Player wie BMW, Samsung, Siemens, Volkswagen, Knauf oder ZF. Als Technologieführer mit 14 Standorten im In- und Ausland setzen wir immer wieder neue Maßstäbe, um die Produktivität unserer Kunden weiter zu verbessern.

Wir bieten:

• Arbeiten in einem international ausgerichteten Familienunternehmen mit Tradition und Werten seit 1779
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten in engagierten Teams mit spannenden Projekten
• Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein offenes und familienfreundliches Betriebsklima
• Gute Einarbeitung und Förderung der persönlichen Kompetenzen im Rahmen unseres modernen Personalentwicklungskonzepts durch professionelle Einarbeitungspläne und Onboardingtage sowie jährliche Mitarbeitergespräche und Kompetenzeinschätzungen
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer konzerneigenen Akademie (Hammer Academy)
• Attraktive Vergütung mit einer Mitarbeitererfolgsbeteiligung
• Angebote im Rahmen unseres Programms Attraktiver Arbeitgeber, wie z. B. Mobiles Arbeiten, Kinderferienbetreuung oder Vergünstigungen bei verschieden Kooperationspartnern
• Attraktive flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Arbeiten zwischen Spessart und Taubertal in einem Gebiet mit hohem Wohn- und Freizeitwert