Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d)

Kennziffer: 1922

kurz ersa

Kurtz Holding GmbH & Co. Beteiligungs KG | 97892 Keuzwertheim

Für unseren Zentralbereich Information / Organisation suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Annahme, Analyse, Qualifikation und Dokumentation von technischen Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon in deutscher und englischer Sprache
  • Ansprechpartner bei Rückfragen und Problemen
  • Betreuung der IT-Infrastruktur mit Focus auf die Clients (PCs, Mobile Geräte, Drucker, Peripheriegeräte)
  • Weiterleitung der nicht lösbaren Incidents an nachgelagerte Supportgruppen gemäß bestehendem Regelwerk
  • Überwachung der termingerechten Problemlösungen, innerhalb der vereinbarten Service Level Agreements
  • Eskalationsmanagement bei Störungen im Betriebsablauf

Ihre Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
  • Fundierte Hard- und Softwarekenntnisse
  • Problemlösefähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit sowie exakte Arbeitsweise
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS-Office

Kurtz Ersa ist ein Technologie- und Zulieferkonzern in Familienbesitz mit fast 250-jähriger Tradition. Daher fühlen wir uns verpflichtet, unsere Strategie mit 1.350 Mitarbeitern auf ein langfristiges, gesundes und nachhaltiges Wachstum auszurichten.

In unseren drei Geschäftsfeldern Electronics Production Equipment, Automation & Components und Moulding Machines werden unter den Marken Kurtz und Ersa Maschinen, Anlagen, Werkzeuge und Komponenten aus Blech gefertigt. Unsere Kunden sind Global Player wie BMW, Samsung, Siemens, Volkswagen, Knauf oder ZF. Als Technologieführer mit elf Standorten im In- und Ausland setzen wir immer wieder neue Maßstäbe, um die Produktivität unserer Kunden weiter zu verbessern.

Wir bieten:

  • Arbeiten in einem international ausgerichteten Familienunternehmen mit Tradition und Werten seit 1779
  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten in engagierten Teams mit spannenden Projekten
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein offenes und familienfreundliches Betriebsklima
  • Gute Einarbeitung und Förderung der persönlichen Kompetenzen im Rahmen unseres modernen Personalentwicklungskonzepts durch professionelle Einarbeitungspläne und Onboardingtage sowie jährliche Mitarbeitergespräche und Kompetenzeinschätzungen
  • Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer konzerneigenen Akademie (Hammer Academy)
  • Attraktive Vergütung mit einer Mitarbeitererfolgsbeteiligung
  • Angebote im Rahmen unseres Programms Attraktiver Arbeitgeber, wie z. B Home Office, Kinderferienbetreuung oder Vergünstigungen bei verschieden Kooperationspartnern
  • Attraktive flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
  • Arbeiten zwischen Spessart und Taubertal in einem Gebiet mit hohem Wohn- und Freizeitwert

Auszeichnungen
Auszeichnungen
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Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Kurtz Holding GmbH & Co. Beteiligungs KG

Frankenstraße 2 | 97892 Kreuzwertheim | www.kurtzersa.de

Fragen? Ihr Ansprechpartner:
Kurtz Holding GmbH & Co. Beteiligungs KG
Susanne Eyrich
Kurtz Holding GmbH & Co. Beteiligungs KG
Frankenstr. 2
97892 Kreuzwertheim
D: +49 9342 807-437
T: +49 9342 807-0
susanne.eyrich@kurtzersa.de
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